在 AI 能够在几秒钟内生成内容、企业拥有比以往更多营销工具的时代，许多组织仍然面临一个令人意外却非常基础的挑战：如何以客户真正能够理解的方式传达自身价值。 对于 Huu Khang Nguyen 来说，答案与生产更多内容关系不大。 作为一名拥有十多年 B2B 营销经验的专业人士，曾在美国和越南工作，Nguyen 因能够将复杂的营销概念转化为实用的商业洞察而建立了良好的声誉。如今，他担任 Eastern International University (EIU) 营销讲师，同时也是战略顾问、公众演讲者、内容创作者，以及专注于消费者心理学和营销传播研究的研究人员。 凭借让营销知识更易理解的能力，他获得了“越南十大 LinkedIn 创作者”以及“越南五十大营销与销售创作者”等奖项认可。 尽管 AI 和数字平台发展迅速，Nguyen 认为营销的基本原则并没有发生太大变化。 “传播信息并不等于沟通，”他说。“真正的沟通意味着你足够了解人们，让你的信息不会像一种打扰，而更像是对他们真正有价值的内容。” 结合产业界与学术界的经验，Nguyen 分享了为何不同市场中的信任建立方式存在差异、营销教育存在哪些不足，以及在 AI 时代最重要的能力是什么。 亮点信任建立的起点各不相同营销课堂与董事会议室之间的鸿沟为什么许多企业仍然难以有效传达自身价值教学经历如何塑造他的受众沟通理念未来不属于最会写提示词的人总结：营销最古老的原则正变得最重要 https://open.spotify.com/episode/1Zcf2ivSlHiSWNglCgRU75?si=d31e4d351dc1445c 信任建立的起点各不相同 由于长期在越南和美国开展业务，Nguyen 观察到企业建立信任的方式存在根本差异。 在美国，信任通常先通过体系建立，再发展关系。合同、资质认证、案例研究、思想领导力内容、线上研讨会以及专业内容，都在首次交流之前发挥着可信度信号的作用。 “营销体系的设计目标，就是帮助企业大规模建立信任，”他解释道。 然而，越南则遵循不同的路径。 “在越南，关系先于交易，而交易则建立在关系之上。” 对于许多企业主来说，个人关系仍然是决策的核心因素。来自可信人士的介绍、共享的人脉网络、校友社群以及面对面交流，往往具有重要影响力。 这种差异不仅体现在销售层面，也深刻影响着长期营销战略。 美国 B2B 企业通常围绕季度目标、数据仪表盘、归因模型以及可衡量成果进行高度系统化管理。而越南企业，特别是中小企业（SMEs），往往运行于以关系驱动的生态系统中，社区参与度与企业声誉同样重要。 在许多情况下，一个受尊重的人脉引荐，或持续参与行业社群活动，可能比传统营销活动带来更高的商业价值。 营销课堂与董事会议室之间的鸿沟 尽管营销教育不断改善，Nguyen 认为许多毕业生进入职场时，仍然没有为真实商业环境做好充分准备。 “问题不在于理论框架，”他说。“学生学习了市场细分、市场定位以及 4P 理论。真正的挑战在于如何在不确定环境下执行。” Huu Khang Nguyen 认为，营销教育应帮助学生应对现实商业世界中的不确定性，而不仅仅是掌握课堂上的理论框架。 课堂案例通常提供清晰的问题与充分的数据支持，而现实企业很少具备这样的条件。…
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