多年来，优秀的管理者一直以能否有效协调团队、监督执行，以及确保运营顺畅而受到评价。然而，随着AI代理（AI Agents）越来越能够处理从日程安排、文档整理，到报告撰写和工作流程管理等各类任务，管理工作的本质正开始发生改变。 对于 Geargina Tan 来说，这种转变并非领导者应该害怕的事情，而是应该积极做好准备的趋势。 在超过15年的职业生涯中，Tan曾领导多个组织的运营工作，包括 Universal Studios Singapore、Amazon 和 Jewel Changi Airport，并负责推动东南亚地区业务扩张。如今，她担任 WTFox.ai 的联合创始人兼首席运营官（COO）。她的公司正以AI代理挑战传统CRM模式，目标不是创造更多行政工作，而是彻底消除这些繁琐事务。 作为一位在AI尚未普及之前便长期打造高绩效运营体系的管理者，Tan认为，未来十年真正能够脱颖而出的领导者，并不仅仅是最熟悉最新AI工具的人，而是那些懂得在执行工作日益自动化的时代，人类领导力应该如何发挥价值的人。 亮点当AI接手工作，管理者必须提升自己的能力判断力正变得比执行能力更有价值别再追逐AI工具，先重新设计工作流程亚洲并不需要照搬Silicon Valley的AI剧本总结：未来属于那些人们仍愿意追随的领导者 https://open.spotify.com/episode/2frIKF6HNYYt2f1X03nilz?si=531350eb70fc49fb 当AI接手工作，管理者必须提升自己的能力 Tan最喜欢的比喻之一其实非常简单。 她把AI视为“一位极其聪明的实习生”。 它速度快。 它不知疲倦。 但如果给予错误的指示，它依然可能以惊人的自信给出错误答案。 她认为，这并不会消除管理者的角色，而是重新定义了管理者的职责。 领导者不再需要亲自协调每一项工作，而是必须更加擅长明确目标、设定边界、建立流程文档，以及审核最终成果。 “管理一个AI代理，其实很像带领一位聪明的新进员工。”她解释道。“管理多个AI代理，则更像是在经营一支团队，同样需要任务说明、工作交接和责任划分——只是少了人与人之间的情绪层面。” 她认为，这也是为什么许多经验丰富的运营管理者，其实比自己想象中更适合迎接AI时代。 她过去在管理大型运营团队时所学到的几乎所有经验，今天依然适用。 组织架构。 纪律。 流程文档。 以及能够清晰沟通，让他人在无需持续监督的情况下完成工作的能力。 “如果你能够管理一支由人组成的团队，”她说，“你就能够管理一支由AI代理组成的团队。” 真正重要的能力，从来都不是掌握某一项工具。 而始终都是清晰的表达。 判断力正变得比执行能力更有价值 随着AI越来越能够承担大量运营工作，Tan认为，许多企业把竞争优势放错了重点。 普通管理者分配工作。 卓越管理者则会思考，这项工作是否应该存在。 日常任务分派正越来越容易实现自动化。而真正越来越有价值的，是判断力——知道哪些问题值得投入资源、能够识别错误假设，以及理解一个充满自信的答案并不一定正确。 她认为，这种区别正成为领导力最重要的能力之一。 “AI总是对自己充满信心。”她说，“而判断力，就是知道‘自信’并不等于‘正确’。” 她引用了新加坡国防部长 Chan Chun Sing 曾提出的观点——未来真正的竞争优势，将来自“辨识力（discernment）”。 随着强大AI能力越来越普及，Tan认为，每一家企业最终都能够生成相似的内容。 真正的差异化竞争优势，不会是智力。 而是辨识力。 别再追逐AI工具，先重新设计工作流程 Geargina…
Let’s Stay Connected
Join thousands of readers who already enjoy exclusive content—sign up today. It’s currently free!
