作者：Pierre Marechal，JLL 战略咨询与资产管理副总裁 酒店商业战略领域中，几乎没有哪个话题能像竞争集（Competitive Set，简称 Compset）一样引发如此多的讨论。 在每月的收益管理会议和业绩回顾中，讨论往往会回到同样的问题： 这个竞争集对我们来说还是合适的吗？ 我们是否应该移除那家酒店？ 我们是否应该把街对面新开业的酒店加入进来？ 很多时候，这些讨论都是由市场变化所引发的——例如竞争对手因翻修而关闭、重新开业后改变定位、更换品牌，或者有新的酒店进入市场。 虽然竞争集应该随着市场变化而调整，但有效的竞争集管理需要纪律性和客观性。有些情况确实值得重新审视竞争集，而另一些情况则只是需要更深入地理解绩效指标所传递的信息。 亮点哪些市场变化真正值得重新评估竞争集？1. 竞争对手因翻修而暂停营业2. 酒店完成重大升级后重新开业3. 酒店更换品牌并进入不同品牌等级4. 新酒店开业并直接与您竞争哪些情况下不应该调整竞争集？真正的问题是：您究竟想解决什么问题？为什么 RPI 的改善比绝对数值更重要？当竞争集看起来不再合适时应该怎么办？1. 找出真正的业绩差距2. 关注趋势，而非单一时间点的数据3. 建立“影子竞争集”（Shadow Compset）4. 只有在客观条件成立时才调整竞争集结语：优秀的运营者改善的是业绩，而不是基准 https://open.spotify.com/episode/0nw97HWZeoBUD3cYB60xot?si=82a32eca2ad04fb0 哪些市场变化真正值得重新评估竞争集？ 1. 竞争对手因翻修而暂停营业 这是少数几乎不会引发争议的情况之一。 当市场上少了一位竞争者时，需求会被重新分配，因此您的 RevPAR 指数（RPI）通常会自然上升。虽然这种影响看似积极，但现实情况是，您的竞争集正在与一个已经不再保持原有形态的市场进行比较。 2. 酒店完成重大升级后重新开业 一家经历重大翻新后重返市场的酒店，并不一定还是过去的那个竞争对手。 如果该酒店的市场定位、宾客体验、定价策略、客源结构或市场认知价值发生了实质性变化，那么其在竞争集中的位置应该重新评估，而不是自动恢复原有身份。 3. 酒店更换品牌并进入不同品牌等级 品牌转换是重新审视竞争集最明确的理由之一。 例如，从中端品牌升级至高端品牌（Upper-Upscale），或反向转换，都可能显著改变： 目标客群 ADR（平均每日房价）潜力 分销策略 忠诚度计划影响力 市场竞争定位 如果品牌转换改变了实际会考虑入住您酒店的客群类型，那么调整竞争集可能是合理的。 4. 新酒店开业并直接与您竞争 这是最容易判断的情况。 如果一家新开业酒店拥有类似的： 产品定位 价格结构 目标客群 地理位置 那么在度过初期爬坡阶段（通常为开业后两至三年）之后，它很可能会成为真正的直接竞争对手。…
Let’s Stay Connected
Join thousands of readers who already enjoy exclusive content—sign up today. It’s currently free!
