人工智能正在重塑各行各业,员工对于工作的期待变化速度远超许多组织的适应能力,而那些几年前看似稳定的商业模式,如今正受到新技术、客户行为变化以及经济环境转变的挑战。
对于领导者而言,最直觉的反应往往是:学习更多。参加更多领导力课程、获得更多认证、采用更多框架,再为管理工具箱增添更多工具。
然而,在当今的 BANI 环境中——一个充满脆弱(Brittle)、焦虑(Anxious)、非线性(Non-linear)以及难以理解(Incomprehensible)特征的世界——单纯地不断增加知识,可能已经不再足够。
现代领导者面临的挑战,不仅仅是获取新的知识,更重要的是学会放下那些已经不再适用的假设、习惯以及思维模式。
换句话说,未来领导力的发展,可能与“去学习(Unlearning)”同样息息相关,而不仅仅是持续学习。
为什么仅仅学习更多已经不够
几十年来,职业成功建立在不断积累之上。
更多经验。
更多资历。
更多专业知识。
这样的公式至今仍然具有价值,但在一个资讯极度丰富、且 AI 能以前所未有的速度生成、分析和检索知识的时代,它已经变得不再充分。
如今,真正能够脱颖而出的领导者,往往不是因为他们知道得更多,而是因为当已有知识过时时,他们能够更快地适应变化。
MKS 亚太区人才发展经理、拥有超过二十年亚太地区领导力发展经验的 Imelda Sutisna 认为,人们对于“去学习”最大的误解之一,是将其视为一种损失。
实际上,她认为应该把它看作一次系统升级。
成长过程中最深层的内部障碍之一,是人们担心放弃旧有假设,意味着失去自我认同的一部分。然而,“去学习”并非抹去过去,而是清除过时的假设,让过往经验在不断变化的环境中依然能够保持相关性与价值。
这一点至关重要,因为许多领导者抗拒改变,并非因为能力不足,而是因为他们将改变视为对自身专业能力、地位或自我价值的威胁。
如果能够将“去学习”重新定义为为更优质的知识、更相关的技能以及新的观点腾出空间,组织就能有效降低转型过程中常见的心理阻力。
当成功成为盲点
如果说学习通常会受到赞赏,那么“去学习”往往令人感到不适。
原因很简单:成功会带来依赖。
过去有效的策略会逐渐成为值得信赖的公式;曾经创造成果的领导风格会变成个人标签;帮助职业人士晋升的专业能力,也会逐渐成为他们身份认同的一部分。
Nanyang Technological University 创业发展课程学术主任兼高级讲师 Dr Koh Cheng Boon 指出,在应对职业转型以及有效驾驭 BANI 环境时,成长型思维(Growth Mindset)变得愈发重要。
他认为,最大的障碍之一来自于人们对于不确定性以及过往成功的恐惧。
许多领导者并非受限于能力不足,而是被那些曾帮助他们成功、如今却未必符合现实的假设所束缚。
真正的挑战,是首先意识到这些假设的存在。
Dr Koh 一直强调,自我觉察(Self-awareness)是领导力发展的关键。能够理解自身偏见、恐惧与盲点的领导者,往往更能建设性地回应变化,而不是以防御姿态面对改变。
在领导者能够“去学习”之前,他们必须先意识到自己正执着于什么。
而这一过程,需要谦逊、反思,以及质疑长期信念的勇气。
为什么亚洲的成就文化让“去学习”更加困难
这一挑战在许多亚洲职场环境中尤其明显,因为成就往往通过“积累”来衡量。
学历、认证、职位以及各种资历,仍然是衡量能力与投入程度的重要指标。
然而,一个意想不到的副作用是,人们容易认为成长永远来自于增加更多东西。
Imelda 观察到,如今的年轻专业人士被无穷无尽的课程、微认证、线上项目以及 AI 驱动的学习平台包围。
主流建议往往都是:继续累积。
但资讯过载本身也存在风险。
如果一个人从未停下来评估哪些能力仍然有价值、哪些假设已经过时,那么不断堆叠新技能的回报将会逐渐递减。
未来十年更具价值的领导力能力,也许不是积累,而是辨别力(Discernment)。
知道什么应该忽略。
知道什么应该停止。
知道哪些习惯、流程与假设应该被淘汰。
在 AI 能够持续以远超人类速度增加资讯的时代,竞争优势正越来越多地转向判断力。
正如 Imelda 所说,未来未必属于拥有最多证书的人,而是属于那些能够保持适应力、敏捷性,并愿意摆脱过时包袱的人。
那些可能已经不再适用于组织的领导力假设
对于许多高级管理者而言,最难“去学习”的,往往正是帮助他们一路晋升的行为模式。
其中一个例子,就是过度依赖确定性与控制。
Imelda 指出,许多领导者之所以获得晋升,是因为他们果断、自信,并且擅长建立秩序。
然而,这些优势一旦演变成僵化习惯,最终可能变成限制。
领导者可能认为自己已经掌握所有答案。
他们可能不再愿意接受不同意见。
他们可能持续套用过去有效的策略,即使现实环境已经发生根本变化。
在快速变化的环境中,确定性本身可能成为一种负担。
未来的竞争力越来越取决于适应能力,而非可预测性。
另一个值得重新审视的假设,是资历越深就代表判断力越好。
技术发展的速度意味着专业知识正在变得更加分散。
有价值的见解可能来自不同世代、不同职能部门,以及组织中的不同层级。
同样地,领导者也需要重新思考一个观念:增加更多流程是否真的能够提升绩效。
许多组织面对不确定性时,会增加更多治理层级、报告结构以及程序规范。
然而,复杂性往往带来摩擦,而非敏捷性。
有时候,最有效的转型举措并不是增加一个新流程,而是删除一个不必要的流程。
或许最值得挑战的假设,是认为过去的成功能够保证未来的相关性。
随着商业环境不断演变,仍然执着于昨日成功公式的领导者,很可能与未来现实逐渐脱节。
“倒空杯子”的力量
Sutisna 经常引用“倒空杯子(Emptying the Cup)”这一源于禅宗的概念。
其原理十分简单:
如果杯子已经装满,就无法再倒入新的东西。
对于领导者而言,这并不意味着抛弃来之不易的智慧与经验,而是为好奇心、倾听、实验以及重新创造腾出空间。
在 AI、数字化转型以及员工期望不断变化的时代,这种思维方式尤其重要。
没有任何一位领导者能够跟上所有技术发展、新兴消费趋势以及职场变化。
但领导者能够做到的是,保持开放心态,从过去可能忽略的来源中学习。
近年来越来越受欢迎的一个例子,就是反向导师制(Reverse Mentoring)。
在反向导师关系中,高级管理者有意识地向更年轻或职级较低的同事学习。
讨论内容可能涵盖新兴技术、AI 使用习惯、消费者行为、社交媒体趋势以及不断变化的职场期待。
其价值不仅仅在于知识传递。
更重要的是,它要求领导者暂时放下“专家”的身份,重新回到“学习者”的角色。
Sutisna 认为,这种转变正是未来竞争力的核心所在。
一个关于“去学习”的个人经历
我自己也曾经历过类似挑战——从工程领域转向创意与市场营销工作的时候。
起初,我习惯使用在工程领域行之有效的结构化、逻辑导向框架来处理沟通与叙事工作。
随着时间推移,我意识到,以人为本的领域往往需要面对模糊性、诠释空间以及情感层面的细腻变化,而不是固定答案。
真正的障碍并不是知识不足。
而是我需要放下一个已经不适用于当前环境的思维模式。
这段经历让我深刻体会到一个远远超越职业转换的道理:
无论是在领导力发展、企业经营还是组织转型过程中,适应变化往往需要先放下旧有假设,新能力才能真正扎根成长。
学习、去学习与再学习
关于未来技能的讨论,往往聚焦于如何更快地学习。
然而,未来十年最有可能成功的领导者,也许是那些能够同样出色地做到三件事的人:
学习(Learn)、去学习(Unlearn)以及再学习(Relearn)。
随着 AI 持续重塑工作模式,以及组织面对越来越复杂的环境,质疑既有假设的能力将成为一种战略优势。
具备未来竞争力的领导者,不一定是知识最多或拥有最长资历清单的人。
而是能够辨识哪些事物已经不再服务于组织、哪些观念已经不符合现实,以及哪些东西必须为了新的未来而重建的人。
在 BANI 世界中,领导力的敏捷性不仅取决于学习得更快,也取决于是否能够更有智慧地“去学习”。
编者按
本文由 NewInAsia 编辑部研究员 Amos Lau 投稿撰写。作为一名 Gen Z 世代作家与创意工作者,他热衷于探索科技、职业发展与人生意义交汇处的故事。
在本文中,他探讨了 AI 的崛起、职场加速转型以及日益增加的不确定性,如何重新定义领导者保持竞争力所需的关键能力。
随着组织面对越来越复杂的经营环境,他指出,质疑、放下以及重新思考过时假设的能力,或许与获取新知识同样重要。
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