创业并不容易，建立持久的联系更为艰难。作为一名银行家，Angelina Joie Ang 深刻体会到这一点。她看到了金融行业的业绩压力和目标竞赛，但却发现缺乏真正的“人性化”连接。客户不仅仅需要理财建议，更需要有人真正关心他们的需求。这让她决定转型，开始了不同的创业之路。Angelina 的故事表明，有时成功的关键并不是做得更多，而是做得与众不同。
日常生活：拼搏与关怀
问：是什么激励你开始创业的？你是如何识别市场需求的？
答：
我曾在本地一家顶尖银行工作，业务不错，但我们的重心在追求银行设定的目标，而忽略了客户的真实需求。尽管投入更多时间，收入也难以突破。我意识到，客户需要的是长期的、充满关怀的顾问，而不是单纯的销售人员。
问：作为企业家，你的日常生活是什么样的？
答：
早上7点：锻炼和祈祷
早上9点：开始工作，查看邮件
上午10点：培训团队或开会
中午12点：与客户共进午餐
下午3点：跟进客户服务
晚上6点：与客户共进晚餐
晚上8点：第二次客户会面
晚上10点：结束一天工作
问：你在新加坡经营中小企业时遇到的最大挑战是什么？你是如何克服的？
答：
获得有效的潜在客户和源源不断的推荐是最大的挑战。通过建立强大的客户服务体系和售后支持，我得到了更多的推荐客户。同时，通过在LinkedIn上提高社交媒体的影响力，增加了我的信誉度。现在，我正致力于招聘和培养团队，继续传承我的商业遗产。
问：你的业务如何适应新加坡独特的文化和经济环境？
答：
在过去20年里，经济环境发生了巨大变化，人工智能的应用让投资和财富管理变得更加便捷。然而，人情味依然是关键。我的大多数客户都非常看重我作为他们的财务顾问和遗产顾问所带来的独特体验。
问：在新加坡的商业环境中，管理团队最重要的经验是什么？
答：
永远带着爱心去管理团队。
以你想被管理的方式去管理他人。
领导时要有紧迫感，像明天是最后一天一样去带领团队。
心怀关怀，理智次之。
为团队成员设定成长的时间表，并公开表扬他们。批评则要私下进行。
给予反馈时要提出可行的解决方案。
问：你如何在传统商业实践与行业创新之间取得平衡？
答：
我仍然坚持与客户庆祝他们的特殊时刻，比如生日、周年纪念、新居、新车等。比起打电话或发短信，我更注重亲自到场。虽然一些流程已经自动化，但我依然定期更新他们的投资组合。
问：科技在你业务增长中的作用是什么？你如何看待科技未来的发展？
答：
现有的AI工具帮助我在繁忙时快速生成内容，它为我的创意流动提供了很好的框架。我认为LinkedIn将是未来提升信誉的长期工具，通过建立真实的关系，我将获得源源不断的客户推荐。
问：你能分享一个改变你事业轨迹的关键时刻吗？
答：
我过去依赖客户的自然推荐，这让我对业务的控制力有限。我不得不通过冷拨电话、街头宣传等方式主动获取客户。但随着我的故事在LinkedIn等社交媒体上传播，客户在见我之前就已经了解我。而且，通过建立专业的框架，我在见客户之前也对他们有了更好的了解。
问：你如何在当地市场建立网络和商业关系？
答：
- 带着诚意去连接。
- 努力面对面交流，了解对方。
- 随时给予鼓励和启发。
- 定期保持联系。
- 先给予，后获得。
- 建立长期关系，而不仅仅是交易关系。
- 在可能的情况下，表现出同理心。
问：你对那些想在新加坡创业的有志者有什么建议？
答：
- 准备好付出大量努力。
- 准备迎接挑战。
- 准备面对挫折。
- 敞开接受反馈。
- 无论生活给你带来什么，都要保持快乐。
- 寻求可信赖的支持。
- 建立一个支持社群。
- 请教导师或教练，帮助你发现盲点，并共同寻找解决方案。
创造持久的商业遗产
创业者面临无尽的挑战，但 Angelina Joie Ang 的经历证明，心态至关重要。在一个充满销售和自动化的世界中，她重新找回了人与人之间的温度。她的故事提醒我们，成功不仅仅在于利润，还在于关系的建立与维护。Angelina 的方法为那些正在经历创业起伏的人提供了一条充满希望的道路。
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