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Small-Midsize Enterprise (SME)Me and My BusinessEugene Lu 的中小企业支持之路:创建 Execierge 助力企业成长

Eugene Lu 的中小企业支持之路:创建 Execierge 助力企业成长

在我们的 “我和我的事业” 专栏中,我们将探讨 Eugene Lu 创办 Execierge 的励志之路。这位新加坡企业家通过创新的行政助理服务,正在为新加坡乃至更广泛地区的中小企业设立新标准。

重新定义中小企业的行政助理服务

Eugene Lu 是一位资深企业家,多次成功创业的经历让他积累了丰富的经验。他的最新项目 Execierge 正是基于自身的经历,直击传统行政支持服务存在的低效率与高成本问题。

Execierge 提供了一种独特的共享行政助理服务模式,使中小企业能够以更低的成本,享受资深公司秘书的服务。在这篇访谈中,Eugene 分享了他的创业历程、见解以及让 Execierge 成为中小企业行业创新者的解决方案。

与 Eugene Lu 的问答

问:是什么激励了您创办这家公司?您是如何发现市场需求的?
答:我在从零开始运营多家企业的过程中发现,行政事务往往占据了我大量的时间,这些时间本可以用来推动公司增长。虽然可以选择自由职业者,但他们往往缺乏在企业环境中做决策的能力。此外,大多数全职行政助理的利用率不高,很难 justify 设立一个全职岗位。基于这些经验,我创建了 Execierge,一个共享的行政助理服务。我们由经验丰富的公司秘书组成,为企业提供全面的行政支持,但费用仅为全职员工的一小部分。

问:作为企业家,您的一天通常是怎样的?
答:我信奉“聪明工作”而非“盲目加班”的理念。对我来说,关键不在于工作时长,而是每一个行动的成效。我的一天从行政助理的客户问题和重要邮件更新开始,接着检查销售自动化流程,然后与潜在客户进行销售电话会议。中午时段,我去健身房避免高峰人流,下午完成团队的需求处理后,享受一些休息时光。

问:您在新加坡运营中小企业遇到的最大挑战是什么?如何克服?
答:相比亚洲地区,西方文化更接受远程工作。为应对这一挑战,我们将服务拓展至香港和澳大利亚,调整市场信息传达方式,并加大推广力度,以适应亚洲市场。

问:您的企业是如何适应不同地区的文化和经济特点的?
答:我们深入理解各国全职雇员的雇佣成本,从而合理定价,让我们在不同区域的客户中更具吸引力。

问:在新加坡管理团队的过程中,您学到的最重要的经验是什么?
答:由于团队大部分成员远程办公,我们注重信任和尊重,同时在必要时提供适当的指导。

问:在您的行业中,如何平衡传统业务实践与创新?
答:我们专注于高质量和服务专业化,不像一些外包公司那样提供各种服务。我们的团队由经验丰富的公司秘书组成,具备企业经验和必要的语言能力。

问:科技在公司成长中扮演了怎样的角色?您认为未来将如何发展?
答:科技在我们拓展销售和营销时无边界地助力成长。像 ChatGPT 这样的工具能帮助我们节省处理行政事务的时间,并撰写专业的邮件。

问:您能分享一个对公司发展起到关键作用的时刻吗?
答:我们最初测试了多种定价模式,但发现过于复杂。最后,我们将服务简化为每周五天的固定费率,客户反响良好。

问:您在本地市场中如何进行人脉拓展与建立业务关系?
答:我不倾向于传统的商务社交,而是通过互动客户的 LinkedIn 帖子或分享机会来真诚地沟通。

问:您对打算在新加坡创办中小企业的有志者有何建议?
答:屏蔽不必要的干扰,专注于营收。如今高度互联的世界中,各类邮件、社交媒体通知和行业动态极易分散注意力。作为企业主,我们必须时刻记住最重要的目标是创造收入。不要卷入不直接带来盈利的活动,而是优先处理直接影响销售和利润的任务,比如产品开发、客户服务或优化销售流程。时间和精力要放在最重要的事情上,问自己“这能带来收入增长吗?”并不是所有的忙碌都能带来成果,聚焦于真正有意义的事情——推动企业成长和增加利润,其余的只是干扰。

从 Eugene Lu 和 Execierge 的旅程中汲取经验

Eugene Lu 和 Execierge 的故事强调了利用创新解决方案满足真实业务需求的重要性。他的“聪明工作”理念、对文化差异的适应,以及科技的应用,都为有志创业者提供了宝贵的借鉴。此外,Eugene 在建立业务关系中对信任、尊重和真诚的重视,也是现代动态市场中小企业成功的基石。

Read the English version here.

Devia Anggraini
Devia Anggraini
Devia Anggraini 是 NewInAsia.com 的资深主编,专注于发掘令人瞩目的创业故事和数据驱动的内容创作。她致力于为亚洲各地的公司提供平台,展示其创新和成就。通过她的深入洞察和引人入胜的文章内容,无论是初创企业还是成熟企业,Devia 确保它们获得应有的关注和认可
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