当人们想象哪些企业正在引领人工智能应用时，清洁公司、补习中心、摄影工作室以及其他日常服务提供商，可能并不是最先浮现在脑海中的企业。 Jingjing Zhong 认为，它们恰恰应该受到关注。 这位前投资银行家如今是 Superbench 的 Co-Founder。Superbench 是一家总部位于新加坡的公司，致力于帮助 B2C 服务型企业将 AI 应用于销售和运营。与这些企业合作的经历，让 Zhong 接触到了 AI 经济中一个经常被忽视的领域：这些企业的客户关系存在于即时通讯应用中，工作流程仍然高度碎片化，而传统技术的实施往往过于昂贵或繁琐。 在 Zhong 看来，AI 有可能改变这一局面——不是为了技术而给中小企业增加更多技术，而是帮助它们改善真正重要的业务指标。 在这次接受 NewInAsia 采访时，Zhong 解释了为什么规模较小的经营者可能比大型企业拥有意想不到的优势、AI 已经在哪些领域带来了可量化的业务成果，以及为什么到了 2030 年，服务型企业的面貌可能与今天截然不同。 亮点弱势企业或许反而拥有 AI 优势忘掉 CRM，这些企业其实是在 WhatsApp 上运营如果越了解 AI，反而让你行动得越慢呢？如果 AI 无法改善损益表，那还有什么意义？三个人创造 1,000 万美元营收的企业结语：最好的 AI，可能是没人注意到的 AI https://open.spotify.com/episode/2yCWk4dfNqyVYdoHaVbVbZ?si=b810e13791ce4791 弱势企业或许反而拥有 AI 优势 问：目前关于 AI 的讨论大多围绕大型企业和科技公司展开，但 Superbench 却专注于服务型中小企业。为什么你认为这些企业是 AI 应用领域最大、却尚未被充分开发的机会之一？ 答： 根据地区不同，服务型中小企业占经济总量的比例，低则约为 15%…
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