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LeadershipLeadership Strategies人工智能中的领导力:不仅仅是技术

人工智能中的领导力:不仅仅是技术

别被夸大的宣传蒙蔽!本文《人工智能中的领导力》深入探讨了在人类领导力的引导下,如何最大化人工智能技术对商业战略的影响,同时揭示了加速人工智能研究及其实际应用的方法。

作者简介

Amir Hartman

Amir Hartman 是 Dasteel Consulting 的总经理,同时担任 Alliance 和 Fidere.ai 的人工智能战略研究体验总监。Amir 在人工智能和战略咨询领域拥有丰富的经验,尤其是在推动人工智能研究和实践应用方面。他的领导力推动了创新,帮助企业将人工智能融入战略目标。

Venkataraman Lakshminarayanan

Venkataraman Lakshminarayanan 在科技行业有着深厚的背景,目前是 CRON AI 的董事会成员,曾任 ServiceNow 的价值领导者。他专注于人工智能和价值驱动的技术解决方案,其战略远见和卓越表现赢得了科技界的广泛尊重,并为多家组织的成长与成功作出了贡献。

关于人工智能的行动

在各大企业内部,一个回响于走廊和会议室的问题是: “我们在人工智能方面做了什么?”

这个问题对所有层级的领导者提出了要求——从董事会和高管层到部门负责人、寻求方向的员工,甚至是客户,皆是如此。

人工智能的“概念验证僵局”

根据 Experience Alliance 的研究,我们发现了一个有趣的现象:尽管 74% 的企业积极参与人工智能技术的使用,但从概念验证(POC)阶段到全面部署的转变却困难重重,这种现象被称为“概念验证僵局”。

Boston Consulting Group 的一项研究同样印证了这一点,71% 的企业目前停留在有限的实验和小规模试点阶段。

企业在人工智能应用上的三种常见路径:

  • 影子人工智能(Shadow AI)
    这种模式由基层发起,通常是部门或个人未经正式批准或与公司技术战略脱节的尝试。这些尝试虽然能够提升效率和积累经验,但也带来了风险。据我们初步调查,大型企业(收入超过 100 亿美元)中约有 30% 存在影子人工智能,但我们认为这一比例偏低。Salesforce 的研究表明,超过 50% 的员工在使用未经批准的人工智能工具。
  • 嵌入式人工智能(Embedded AI)
    指的是在现有系统或工具中嵌入人工智能功能,例如 ERP 解决方案或人工智能增强应用。这种模式无需进行大量定制开发,便可使企业受益。
  • 获批人工智能(Sanctioned AI)
    这是获得企业正式批准和支持的人工智能项目,涵盖多个领域的应用和部署。

除了“影子人工智能”,如果将目光聚焦于更有计划性的生成式人工智能(GenAI)部署,我们观察到企业采用了五种战略性角色。

一个类比:房地产中的角色

研究企业在人工智能部署中的表现后,我们发现这些方法与房地产行业的角色相似,包括

  • 装饰师(Decorator / Stager)
  • 改造者(Remodeler)
  • 建造者(Builder)
  • 设计师(Architect)
  • 联合开发者(Syndicator)

每种角色都展现了对人工智能应用的独特方法和目标。

从哪里开始?

对于许多企业而言,从“装饰师”或“改造者”开始是一种明智且必要的选择。这种初期尝试帮助企业熟悉技术,获得早期成功。然而,这些初期的成果可能不足以形成竞争优势。

领先的企业通常会同时采用多种人工智能部署策略,反映出人工智能整合的复杂性。这些角色并非一成不变,企业可以从较小的目标开始,例如“装饰师”,然后逐渐扩展到更雄心勃勃的举措。这种灵活的策略能够帮助企业探索多种人工智能投资,并适应动态发展的需求。

导航这五种角色的关键步骤:

  1. 明确企业的主要目标、优先事项和挑战。
    个核心问题是“我们要解决什么问题?”
  2. 评估组织在采用多种人工智能角色方面的准备情况。
    这一步至关重要,有助于制定涵盖快速获益到深度变革部署的路线图。
  3. 理解起步阶段的价值。
    扮演“装饰师”或“改造者”角色为企业提供了接触人工智能的机会,同时避免大规模变革。然而,企业应超越这一阶段,通过人工智能提升竞争力,并显著改善客户体验。
  4. 在采用更积极角色之前,与关键利益相关方达成一致。
    确保他们准备好接受这些需要重大变化的人工智能项目。
  5. 转向“建造者”、“设计师”和“联合开发者”策略。
    这些角色代表了企业在人工智能旅程中的前瞻性视角,需要具备整合技术、战略远见和灵活适应的能力。

人工智能的采用旅程不仅仅是技术整合,更是关于战略洞察和组织敏捷性的考验。

最后的问题:

“你在人工智能方面做了什么?”

欢迎分享您的看法!

Original article can be found here.

Read the English article here.

Devia Anggraini
Devia Anggraini
Devia Anggraini 是 NewInAsia.com 的资深主编,专注于发掘令人瞩目的创业故事和数据驱动的内容创作。她致力于为亚洲各地的公司提供平台,展示其创新和成就。通过她的深入洞察和引人入胜的文章内容,无论是初创企业还是成熟企业,Devia 确保它们获得应有的关注和认可
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