在越南雇主品牌不断演进的生态中，Eric Tran 处于一个独特的交汇点 —— 在这里，营销、人力资源洞察与数据叙事交织融合，创造出可持续的商业影响。
作为 Anphabe 的市场营销、传播与战略合作负责人，Eric 不仅重塑了品牌与雇主、员工之间的连接方式，更将一次次的营销活动转化为全国性的思潮，把洞察转化为组织变革的催化剂。
在这篇专访中，他分享了如何在战略与叙事之间取得平衡、如何打造面向未来的营销团队，并讲述了自己如何在一个不断变化的世界中，始终坚定于使命与价值。
从调研到影响力：真正推动业务的营销
问：在 Anphabe，你同时涉猎雇主品牌、人力资源洞察与战略营销。你是如何确保营销成果能转化为 B2B 与 B2C 的真实业务影响？
答： 在 Anphabe，营销扮演着一种独特的角色。我们不仅仅是讲故事 —— 我们更是在连接雇主、员工与更广泛的商业社群，围绕一个共同目标：帮助企业成长，也让员工繁荣发展。
很多人了解 Anphabe，是通过我们在“越南最佳雇主”年度榜单中的研究与咨询工作。但我们的营销远远不止于报告发布，而是将洞察转化为理解，再将理解转化为商业价值 —— 在人性洞察与业务增长之间建立连接。
我们始终从数据出发。每一个创意都必须与可衡量的业务目标挂钩 —— 无论是品牌认知度、潜在客户转化、投资回报率，还是媒体传播价值。这样，我们的创意才能真正“对业务负责”。
以“最佳雇主”调查为例，表面上它是一项大规模调研项目，但更深层的是，它成为一个让商业领导者从雇主品牌视角出发，思考长期增长、员工敬业度与人才保留率的对话平台。
我们的营销内容融合了情感叙述与分析支撑：
情感面： 呈现真实员工声音，讲述他们的职场幸福故事
数据面： 用扎实的人力数据与趋势支撑这些故事的深度与广度
在 B2C 层面，我们努力将抽象的数据“人性化”。通过每年访问超过 6 万名员工与 5000 名学生，我们让个体在国家趋势中看到自己的影子，从而激发他们的参与与共鸣。
我们通过三个维度来衡量营销成效：
认知度： 媒体覆盖、自然互动
情感度： 声量占比、舆论倾向、社群反馈
业务影响： 潜在客户生成、客户转化率、合作续签率
借助这样的体系，营销从一个支持性职能转型为战略增长引擎。归根到底，营销不只是传递信息，它要证明自身价值。
行业差异之中，始终坚持“以人为本”
问：你曾在 HR、餐饮、科技等多个行业推动品牌增长。你是如何在这些完全不同的赛道中调整策略，同时保持一致性？
答： 如果要用一句话总结，那就是：营销不是改变信息本身，而是换一个角度讲述它。
我在多元的环境中积累经验 —— 从 Zoom Media 的广告代理公司，到跨国企业的品牌端；从 Timezone Vietnam 的 B2C 娱乐服务，到 Anphabe 的 B2B 咨询。每一段经历都重塑了我对营销的理解：营销不是单向传达，而是一种人与人之间的连接。
在活动营销领域，我学会了如何快速唤起情感 —— 每场活动都必须当场打动人心。在 Timezone，我们卖的不是产品，而是“陪伴的体验”。我们将品牌从娱乐空间重新定位为亲子与朋友关系建立的场所。情感价值，就是品牌的核心。
来到 Anphabe，我仍然坚持同样的视角。我们不只是发布数据，而是赋能企业打造更好的职场文化，最终推动可持续的增长。所以重点不在于每个行业都重建一套策略，而是始终立足于人性洞察，再灵活调整表达方式。
品牌与营收之间的平衡术
问：你作为直接向 CEO 汇报并参与董事层战略制定的负责人，如何在长期品牌建设与短期营收压力之间取得平衡？
答： 品牌与绩效之间的平衡，是现代营销中最具有挑战也最令人兴奋的部分。但在我看来，它们并不冲突，反而是互相依赖的。
一个建立在真实专业度之上的品牌，会自然吸引更有价值的客户。而那些以品牌信任为基础的绩效营销，转化效率更高。
我通常用以下三步建立平衡：
制定双重 KPI： 每个项目同时设定短期（如潜客、ROI）与长期（如认知度、品牌感知）目标
用数据连结品牌与绩效： 比如我们用内容教育市场，解释雇主品牌如何影响营收、保留与创新
反馈闭环： 我与销售及研究团队紧密协作，确保市场洞察最终能转化为客户机会
对我而言，优秀的营销不仅要“好看”，更要“好用”。真正有影响力的项目，是在信任、转化与声誉之间找到共振点，这才是营销带来变革的力量。
构建可持续增长的营销团队
问：你曾从零搭建营销团队。在你看来，未来的营销人才需要具备哪些核心素质？
答： 我在招聘时，更看重思维方式而非技术背景。
在一个变化迅速、以数据为导向的环境中，工具会不断更迭，趋势也在更新。真正成功的人，是那些能够持续学习、放下旧知并快速适应新知的人。
我最看重以下几项：
好奇心： 优秀的营销人总是在问“为什么” —— 为什么这个 campaign 有效？为什么这个数据出人意料？
战略思维： 没有结构的创意就是混乱。我寻找能将创意变成具体计划，并实现可量化成果的人
情绪智商（EQ）： 营销是团队运动。高 EQ 是协作、跨部门沟通与低自我领导力的核心
过去 11 年，我最骄傲的不是某个病毒式 campaign，而是我曾指导与陪伴成长的团队成员。他们如今已各自带队，我们仍定期喝咖啡、交流彼此的挑战与收获。
我的领导风格是：外柔内刚。我更关注培养心态，而不是管控输出。我不需要“执行者”，我需要思考者 —— 能带来能量、敢于质疑、最终超越我的人。
工作之外，我热爱辅导学生、参与商业案例竞赛评审，并分享职业建议。我曾经一路摸索前行，现在我希望能帮他人缩短那段“摸索期”。
在人才驱动的时代建立品牌信任
问：你曾管理“越南百大最佳雇主”奖项，并与 LinkedIn 等平台开展合作。在当前这个由人才驱动的市场中，你如何看待品牌信任的构建？
答： 现代人才市场的基础是信任。员工更有信息、更敢发声、也更注重价值观。企业不能只靠口号，还要用行动证明承诺。
“越南最佳雇主”项目让我意识到：品牌信任不来自企业自己说了什么，而是员工愿意分享了什么。
这也是为什么我们将叙事从“品牌主导”转向“社群主导” —— 让员工的真实声音成为主角，让企业真实的转型故事成为引擎。正因为这种真实性，我们的平台不只是一个奖项，更是一个变革的舞台。
我们通过数据洞察、真实故事与战略沟通的结合，帮助企业不仅“看起来”像理想雇主，而是真正成为理想雇主，从而吸引对的人才。
我最大的收获是：品牌信任始于员工体验，而营销的职责是把这个真实呈现出来 —— 坦率、清晰、并激发人心。
结语：连接人的营销，才有真正影响力
在他的职业旅程中，Eric Tran 证明了优秀的营销不仅是内容的传递，更是人性与绩效之间的桥梁。
无论是在 Timezone Vietnam 将运营体验转化为品牌价值，还是在 Anphabe 重新定义营销的战略角色，这些里程碑不仅代表他的个人成就，更体现了他一以贯之的理念：将使命与业绩相结合，把人放在一切策略的核心。
以人性洞察为起点，以数据驱动叙事，Eric 持续展现出：营销不仅能推动业务扩张，更能塑造品牌声誉，并带来真正、持久的影响力。
编者按：
本文所引用的洞察与数据，主要来自 Anphabe 的“越南最佳雇主”调研及其内部报告。虽然 NewInAsia 并未对所有数据进行独立核实，但这些内容为理解雇主品牌与“以人为本”营销趋势提供了可信的视角。我们建议读者结合背景解读相关信息，并参考多个来源，以全面评估职场实践。
在 NewInAsia，我们致力于聚焦那些正在塑造亚洲人才与商业格局的领导者、创新方法与有影响力的举措。
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