当 AI 原生企业从试验阶段迈向落地执行，真正的挑战已不再是技术能力，而是运营纪律。企业如何构建一个能够随着市场变化持续扩展、适应不同地区、并稳定交付价值的系统？ AIonOS 首席运营官 Simmi Dhamija 一直在用多种身份回答这个问题。从零开始构建 AI 驱动业务，到在全球大型企业中推动大规模转型，她将初创企业的速度与成熟企业的严谨执行力融合，带来了独特的视角。 在本次对话中，Simmi 分享了她如何在 AI 原生环境中设计运营模式、不同阶段的转型究竟意味着什么，以及运营领导者在 AI 时代必须做出的关键思维转变。 亮点为 AI 原生世界设计运营模型从建设期到全球扩展，转型的差异在哪里？AI 时代，运营领导者的思维转型如何在跨国市场中扩展创新？结语：将 AI 能力转化为真实价值 https://open.spotify.com/episode/64OhrKiH7CNsMSuJN9yDP2?si=qJknWt6wS02_LwDEkLCNcA 为 AI 原生世界设计运营模型 问：作为 AIonOS 的 COO，你从零构建了一个以客户体验与 TravelTech 为核心的业务。在这样一个快速演化的 AI 原生领域中，你是如何打造可扩展的运营模型的？ 答： 在 AI 原生领域创业，你做的并不只是构建一家公司，而是构建一个能在市场变化中持续产生成果的系统。 从第一天起，我们就聚焦在客户最核心的优先事项上。我们并未盲目追逐通用的 AI 用例，而是深入到旅游、交通、酒店、物流、电信等垂直行业，解决客户业务中真正的核心流程问题。 我们从来不问“我们的 AI 能做什么？”而是问“什么能帮助客户增长更快、产品上线更好、运营更高效？”每一个 agent 与流程，都是从这个问题反向设计的。如果某项功能无法提升上市速度、增强效率、推动增长或通过稳定交付建立信任——我们就不会推出它。 这种“客户痴迷”也塑造了我们的执行方式。我们坚持兑现承诺，正是这种持续一致的表现，逐渐建立了信任。而信任，最终成为我们与客户之间建立长期合作关系的基础，而不是一次性的交易。 同时，尽早构建正确的领导团队也至关重要。领导力不能是创业后的“补课项”。我们引入了深耕行业的执行型领导人才，他们从第一天起就能上手，并具备“所有者思维”。那些以创始人思维建设公司的人，才能带来扩展所需的速度与责任感。 我们还有意避免构建单点解决方案，而是打造可统一调度的基础平台。通过构建一个连接整个企业 agent 的基础架构，我们能够在不重复造轮子的前提下快速扩展新用例，同时维持运营纪律。 真正的优势，往往不在 AI 模型本身，而在于它所嵌入的系统中——垂直聚焦、客户痴迷、对的人，以及平台思维。最好的技术，往往是“隐形的”。客户感受到的，是一切都运行得刚刚好。 从建设期到全球扩展，转型的差异在哪里？…
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