在LinkedIn上拥有近五万名关注者，并被评为越南十大影响力声音之一，Truong Hong Ha——也被人们亲切地称为“Mr. Niềm Tin（信任先生）”——已成为该地区最受信赖、最具影响力的人力资源声音之一。
作为PNJP的人才招聘经理兼HRBP专家，同时也是草根HR社区Social Golden Time的联合创始人，Truong Hong Ha 将企业领导力与社区影响力完美结合。
在这次访谈中，他分享了为何“信任”是他领导的核心策略，人工智能如何正在悄然改变招聘与员工体验，以及是什么让他在十多年的HR生涯中始终保持热情。
亮点
重建信任：“Mr. Niềm Tin”不仅仅是一个昵称
问： 你在LinkedIn上以“Mr. Niềm Tin”广为人知——这个称号是怎么来的？它如何影响你今天在HR与领导上的理念？
答： 这个称号源于我在人力资源生涯中观察到的一个深层问题：信任危机。在这个行业工作十余年后，我越来越坚信，HR面临的最大挑战不是工具或流程，而是信任的缺失。求职者不再相信招聘者，员工不再信任公司承诺——这才是我们真正需要修复的鸿沟。
对我而言，“Mr. Niềm Tin”不仅是一种情感表达，更是一种战略性领导工具。
- 赋权与责任共担： 领导者不应事无巨细地管理团队，而应信任他们的能力，并让他们为结果承担全部责任。
- HR的透明性： 人力资源应成为清晰与诚信的设计师。从招聘到绩效评估，每一个流程都应以信任为基础，让员工与候选人看到我们的正直与一致性。
让HR从“忙碌”转向“有价值”
问： 作为PNJP的人才招聘经理与HRBP专家，你如何确保HR不只是支持部门，而是企业的战略伙伴？
答： 很多大型企业都会陷入“忙碌的HR”陷阱——工作永远做不完，却缺乏影响力。为避免这种局面，我的团队坚持两个原则：
- 战略性80/20法则： 尽可能自动化重复性事务。我们大约80%的时间用在技术工具处理支持性任务上，而剩下的20%则专注于直接影响业务成果的战略项目。
- 用商业语言沟通： HRBP不能等别人邀请我们进入战略会议。我们必须主动走进桌前，将“人员问题”转化为成本、风险、增长等商业指标。只有当HR能展示其财务价值，才能真正被视为战略核心。
人工智能正在悄然重塑HR
问： 你一直是HR中AI应用的积极倡导者——有哪些实际案例真正改善了招聘或员工体验？
答： AI的确在重塑我们的工作。它消除了大量重复劳动，让我们能专注于“人”的体验。
- 招聘——攻克“简历山”： 我使用AI来筛选候选人，并预测文化契合度与早期离职风险。结果是，我们的简历审查时间缩短了40%，早期流失率也大幅下降。
- 员工体验——“随时在线”的HR： 我们内部的AI聊天机器人就像一个24小时在线的虚拟HRBP，能即时回答员工关于薪酬与福利的细节问题。尤其在分布式团队中，这种响应速度是任何传统HR团队都无法比拟的。
Social Golden Time：构建多维度HR社群
问： Social Golden Time 已成为一个有影响力的HR社区。你在建设过程中最有成就感的部分是什么？
答： 最令人欣慰的是——打破了“现实招聘者”和“理想化候选人”之间的壁垒。Social Golden Time 不只是一个群体，而是为新一代职场人重新定义专业精神的平台。我们提供真实、不加修饰的行业洞见，帮助年轻人节省时间，找到更有意义的职业路径。
最打动我的是这种“生态效应”：招聘者、求职者与资深专家自发分享知识，不求回报。这不仅仅是社交网络，更是一种传承。
保持热情：永不停止的循环
问： 在同时兼顾企业领导、公众演讲与社群建设的多重身份下，是什么让你在HR领域十多年后依然充满热情？
答： 对我而言，热情是一种循环：
- 挑战： HR从不停止变化。随着AI、Z世代与远程工作的兴起，新的问题层出不穷——比如如何公平地评估远程员工。
- 解决方案： 演讲与社群工作让我持续学习。我需要不断吸收新知识、测试并将其带回PNJP的实际场景中。
- 影响力： 看到成果是最强大的驱动力。无论是一个被战略重塑的部门，还是一句让人职业生涯改变的建议——这些微小的成果都推动着我迎接下一个挑战。
关注重点：在最需要改变的地方引领变革
在PNJP，Truong Hong Ha 近期主导推出了一项AI驱动的人才招聘系统，不仅加快了招聘流程，更提升了招聘决策质量。通过整合预测性工具来评估候选人契合度与投入度，该项目实现了公司历史上最高的新员工留任率——证明了科技若被明智使用，能带来可持续的成果。
与此同时，作为Social Golden Time的创始人，他的影响力早已超越企业层面。通过公众演讲与社群领导，他正在帮助年轻一代重新认识HR——不只是一个职能部门，更是一种可信赖的指导与连接。
对Truong Hong Ha来说，一切最终都归结为一个信念：信任不是软技能，而是一种战略。 而正是这种日复一日的信任构建，让他持续推动着人和组织共同成长。
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