如果说营销的未来不仅仅是关于数据和自动化，而是关于共情、想象力，以及打造可持续的长期价值——Sinchu Raju 已经走在了前面。
在领导过 Michelin 和 Bentley 等全球品牌之后，Sinchu Raju 大胆迈入创业领域，创立了 Chillipixel —— 一家以人工智能驱动的增长营销机构，致力于帮助品牌以有目的的方式实现扩张。
如今，她不仅在自动化与共情的融合方面开辟新路径，也在快速演变的营销科技领域中倡导包容性领导。在本次专访中，Sinchu 分享了她为何转型创业、如何在 AI 中保留“人性”，以及 Chillipixel 在 2026 年的发展蓝图。
从全球品牌到创业建构者：愿景驱动的跃迁
问：您从 Michelin 和 Bentley 等全球巨头跳到创建 AI 驱动的营销机构。是什么促使您做出这个决定？从中最大的转变是什么？
答： 在与全球品牌和初创企业共事超过15年后，我意识到，真正的创新往往不是在会议室里诞生的，而是始于一个挑战常规的想法。
这一洞察促使我离开企业体制，创立了 Chillipixel —— 一家由 AI 驱动的增长营销机构。但我并不只是想帮助品牌更好地做营销，而是希望通过融合人类的创造力与机器智能，帮助品牌更聪明地思考、更快地扩张，并实现可持续增长。
最大的转变？是从企业中流程导向的可预测性，切换到创业中的动态混乱。在企业中，是流程驱动结果；而在创业公司中，是愿景、韧性和敏捷性引领一切。这一转变让我始终保持好奇心、持续进化，并在每一个当下都以使命感来领导。
保持人性：将 AI 与共情融合并实现规模化
问：在 Chillipixel，您将创意与先进的 AI 营销相融合。如何在实现自动化的同时，确保客户依然以人为本？
答： 在 Chillipixel，我们始终相信技术应该放大人与人之间的连接，而不是替代它。
我们的营销活动始终建立在共情和故事讲述之上——直接回应真实的情感、需求和渴望。AI 是我们的赋能工具，它提升了效率、受众细分和大规模洞察的能力。但我们的工作灵魂依然是“人”。
我们培训团队与客户，让他们把 AI 视为“手段”，而不是“信息本身”——一个用来提升时效性、个性化和相关性的工具。每一项洞察都会转化成故事。这就是我们确保自动化不会削弱真实性的方式。
可持续扩张：250 多家企业带来的经验教训
问：您已帮助超过250家企业实现增长。对于在数字化和经济不确定性中前行的中小微企业，您从中学到了哪些关于可持续扩张的经验？
答： 有一点非常明确：可持续增长并不是做得更多，而是始终专注于做有意义的事。
尤其对 MSME 而言，我们看到最显著的成果通常来源于三大策略：
- 数据驱动的敏捷决策——基于洞察而不是假设
- 智能自动化——释放时间以专注创意与战略增长
- 社区驱动的成长——在寻求转化之前先建立信任和价值
目标不是不计代价的快速扩张，而是构建能随着品牌一起成长的可复制系统。这就是为什么我们会帮助 MSME 建立讲故事的营销漏斗、AI 集成的 CRM 系统，以及可持续发展的自动化框架。
多元是一种思维，而非指标
问：您一直倡导女性领导力和包容文化。对于营销领导者来说，今天应采取哪些具体行动，才能真正将多元视为思维方式而不仅是一个指标？
答： 我始终认为，包容不是一个“计划”，而是一种“领导力实践”。
在 Chillipixel，这种理念贯穿于我们的日常运营：从头脑风暴，到招聘流程，到创意决策。多元文化只有在真正嵌入流程中时才会发挥作用，而不是作为临时活动或合规任务被附加上去。
营销领导者可以从以下几步开始：
- 创造心理安全感——每个声音都能被倾听和重视
- 为弱势群体建立导师体系
- 将共情、好奇心与公平性嵌入团队的 KPI 和创意流程中
真正的包容发生在我们敢于挑战偏见、奖励协作、并让每个人的故事参与塑造品牌叙事的时候。当人们感到被“看见”，他们不仅是来完成工作，更会投入自己的全部热情。
展望未来：构建营销智能的新蓝图
问：展望未来，您最期待2025年哪个项目或方向？无论是在 Chillipixel 还是整个营销科技领域？
答： 随着我们迈向2026年，我最兴奋的是看到 AI、创造力和人类直觉正在真正融合——不仅在工具层面，更是在我们如何引领与构建的方式上。
在 Chillipixel，我们正从“自动化”迈向“增强智能（Augmented Intelligence）”，构建 AI 成为思维伙伴的生态系统，帮助品牌在客户表达需求前就预测到他们的需要。
我们即将推出的项目包括：
- AI 与营销智能实验室——探索生成式 AI、语音技术与认知自动化
- Growth Hacking Mastermind 2.0——联合亚洲地区的创业者和营销人，共同推进伦理性 AI 应用
- Chillipixel AI 创新顾问委员会——一个致力于构建负责任的下一代营销策略的顾问网络
因为未来的营销不是要取代人，而是放大人类的核心价值：我们的创造力、共情能力，以及想象的力量。
最后总结：有温度的创新之路
对 Sinchu Raju 而言，最有意义的里程碑不仅是数字上的成功——尽管帮助250多个企业成长、获得领导力奖项、被评为印度顶尖数字营销影响力人物都意义非凡——但真正打动她的，是每一次成功背后深刻的“个人化成就”。
从发表 TEDx 演讲，到发起以影响力为导向的项目；从重塑 MSME 的增长战略，到为科技领域女性发声，Sinchu 一直在走一条将创意、包容性与智能和谐融合的道路。
她的故事不仅关乎“成长”，更关乎如何“优雅地成长”——以共情为基石，以信念为核心，打造一个营销“为人服务”的未来，而不仅仅是“为平台服务”。
对于下一代营销人和创业者而言，这或许才是最具力量的蓝图。
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