在拥有逾30年企业培训经验、亲自培训过超过10,000名专业人士的背景下，Dr Maxine Teo 已成为新加坡人才发展的中流砥柱。作为 Global Max Academy 的常务董事及畅销书《Secret Manual》系列的作者，她将心理学、销售策略与领导力发展融合，打造出引领未来转型的高效课程。
在本期 SG60 精选人物专访中，Dr Maxine 深入解析情商、包容性领导力与韧性为何不仅是流行词汇，而是事关战略的核心议题。从协助新加坡警察部队转型到辅导企业家，她在每一场交流中都展现出深度、活力与专业。
继续阅读，看看她如何以一次又一次的突破助力新加坡持续向前。
培养更具韧性与凝聚力的公共服务队伍
问：您能分享一个对新加坡发展产生重大影响的培训项目吗？
答： 让我最引以为傲的项目之一，是为新加坡警察部队（SPF）打造的《提高情商与人际沟通能力》课程。该项目旨在提升制服与非制服员工的情商，强化人际沟通、冲突处理与压力管理能力。
培训以两种形式进行：线下工作坊与线上模块。工作坊包括实时角色扮演与个性化反馈，而线上版本则提供测验、视频与案例研究，方便学员自主学习。反馈显示，项目显著提升了警队员工的情绪韧性与协作能力，是推动更具韧性、凝聚力的公共服务文化的重要一步。
问：您的培训方式为何对新加坡未来尤为重要？
答： 我的方式将领导心理学与实用策略相结合，支持新加坡在适应性、凝聚力与全球竞争力方面的国家重点。我通过解决自我设限的信念、培养情商与包容性多代领导力，帮助组织打造高绩效文化。凭借心理学博士学位与深厚的行业经验，我带来的不仅是培训，更是转型。
问：您近期合作过的组织有哪些？
答： 我曾为30多家总部位于新加坡的重要机构提供培训，包括 DBS、Singtel、新加坡旅游局（STB）、NTUC Income、新加坡警察部队（SPF）、会计与企业管制局（ACRA）、卫生部（MOH）与新加坡企业发展局（Enterprise Singapore）。无论是金融机构还是医疗单位，我的使命始终如一：培育快乐且高效能的人才。
面向未来的核心培训项目
问：您有哪些代表性项目？它们如何与国家发展目标相契合？
答： 我最具代表性的三大课程为：
- SALES: Selling in the New World — 一门专注于影响力、价值创造与关系型销售的未来导向课程。
- DIVERSE: Leading and Managing a Multi-Generation Workforce — 针对当今年龄多元化团队的必修课程。
- REFRAME: Building Resilience to Thrive in Challenging Times — 基于神经科学与心理学，帮助建立可持续心理韧性的及时项目。
这三门课程皆支持新加坡在职场韧性、领导力发展与包容性成长方面的国家优先议程。
问：您在培训领域的独特优势是什么？
答： 我将循证心理学与实用框架结合使用。例如 True Colors 与 Belbin 团队分析工具，能让我根据团队需求量身定制课程。此外，我能流利使用英语、华语与粤语，在亚洲各地与多元文化人群建立深层联系。我的课程以高能量、强互动与真实案例著称，能够留下深远影响。
问：您如何持续站在专业前沿？
答： 我积极参与国际会议、持续进行研究，并与业界领导者共同开发新课程。我也不断根据参与者反馈与行为科学最新研究更新教学内容。我的目标不仅是传授知识，更是点燃学员内在外在的成长动力。
结语：赋能人才，引领新加坡
Maxine Teo 是新加坡新一代领导力的缩影——智慧、情绪敏锐且勇于革新。她致力于帮助他人掌握领导、销售与适应挑战的工具，确保“韧性”不只是课堂上教授的概念，而是融入生活与工作中的日常实践。在这个节奏迅速的世界中，她始终是一股清晰而有力的推动力。
这篇文章属于 SG60 Showcase 系列——聚焦那些正在塑造新加坡未来60年的领导者、变革者与远见者。
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