“真正的挑战不是你自己是否采用了新技术——而是你是否为团队创造了一个可以尝试、犯错，并学会有意义地使用技术的空间。” Gullnaz Baig，Monk’s Hill Ventures 旗下 Angsana Council 的执行董事，拥有超过15年的科技与公共部门领导经验。她曾在 Twitter、TikTok 和 Facebook 担任政策与战略主管，因其在亚太地区的信任、安全与监管战略方面的专业能力而备受认可。 在由 NewInAsia 举办的 Digital Leadership Summit 2025 上，Gullnaz 发表了开幕主题演讲《Navigating the Next Frontier of Transformation》。本次峰会旨在帮助企业领袖应对数字转型所带来的复杂挑战。 她将宏观经济趋势、人口结构现实与科技颠覆者的崛起融为一体，呼吁高管们不要把数字转型当作一时的潮流，而应将其视为未来竞争力的基础。 亮点东南亚的结构性转变科技颠覆者的崛起人工智能的临界点有意图地引领转型 https://open.spotify.com/episode/03shxnkeCTdvSpUhsONQfY?si=e7fbd34c38b24788 东南亚的结构性转变 Gullnaz 首先从全球视角审视东南亚在过去三十年的发展历程。该地区持续实现稳定增长，其中越南表现最为突出。正如她在演讲中的一张幻灯片所展示，1993年以来，越南实际GDP增长了8.7倍；相比之下，新加坡和马来西亚增长了约4倍，而泰国仅增长了2.5倍。 越南领跑东南亚三十年的增长浪潮，自1993年以来GDP增长接近九倍。 但在这份增长背后，也潜藏着结构性的裂痕，亟待各国正视。自2000年代起，大多数东南亚国家制造业占GDP的比重不断下滑，印尼与菲律宾受影响尤为严重。服务业如今占据了更大份额，使得整个地区更容易受到全球技术和消费需求变动的冲击。 人口结构的压力同样正在重塑区域竞争力。在未来几年，新加坡与泰国的劳动年龄人口将趋于停滞甚至萎缩。曾经能缓解劳动力短缺的移民政策，如今已不足以抵消老龄化和出生率下降的影响。 Gullnaz 强调，对于企业领导者而言，未来的增长不再依赖“更多劳动力”，而是要通过技术手段提升现有人力的生产力。 科技颠覆者的崛起 为说明转型路径，Gullnaz 提出了“科技驱动型颠覆者（Tech-Enabled Disruptors，简称TEDs）”的概念——这些企业将数字化转型深度融入日常运营之中。 “到2030年，本地区50%的就业岗位将来自TEDs。”她指出，并补充说这类公司在竞争力方面已领先同业25%。 她的幻灯片展示了这些TEDs可能带来的广泛影响。预计到2030年，东南亚地区将有30%至40%的GDP由TEDs重新定义，零售、物流、金融、教育与医疗五大行业将首当其冲。 到2030年，科技颠覆者预计将重塑东南亚高达40%的GDP，涵盖多个关键行业。 人工智能的临界点 Gullnaz 指出，人工智能正是推动这场转型的“加速器”。她强调，目前AI的发展并非“炒作”，而是三大趋势交汇的结果：公众的广泛采用、计算能力的持续进步，以及文化上对技术实验的开放心态。 她提到 DBS（星展银行）如何利用AI建立全方位客户关系，将交易转化为与客户需求同步成长的长期互动。在教育领域，AI驱动的平台也开始伴随学习者从启蒙阶段一路走向职业再培训。这些例子表明，AI正在将传统的“一次性互动”转变为“持续创造价值”的模式。 然而，她也承认，目前在企业内部普及AI仍面临挑战。研究显示，70%的高绩效人士已在工作中多个环节运用AI，例如日程安排、内容创作等。但要在整个组织中实现广泛应用，依然存在鸿沟。 她指出，问题往往不在技术本身，而在于企业文化。 她的解决方案是：领导者必须建立“游乐场”（playgrounds）——一个让员工能自由尝试新工具、快速失败、通过实践学习的安全环境。她认为，接受短期低效是换取长期韧性必不可少的过程。能够鼓励这种实验文化的领导者，才是真正能够将团队从“流程执行者”转型为“问题解决者”的人。 有意图地引领转型 Gullnaz…
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