Caroline Dawson International Pte Ltd 创始人 Dr Caroline Dawson 博士，是一位资深教育工作者、企业培训师以及沟通与劳动力发展领域的思想领袖。 她拥有超过 24 年的行业经验，在过去三年中主持了逾 700 场演讲，已成为各大组织在领导力转型、团队协作与卓越沟通方面备受信赖的专家。 在本期 SG60 Showcase 特辑中，Dawson 博士分享了她在疫情期间引领全国技能提升的经历、她对于建设面向未来劳动力的见解，以及故事讲述、研究与文化智能如何持续塑造她的工作方式。 敬请阅读，了解她如何引导人们实现有影响力的沟通、自信领导，并在快速变革的时代中脱颖而出。 亮点以使命为引领：全国层面的影响与抗疫韧性塑造未来：沟通、领导力与学习敏捷性结语：将人、绩效与使命连接起来 以使命为引领：全国层面的影响与抗疫韧性 问：Caroline，您是否能分享一个在新加坡关键时刻所推动的重要倡议？ 答： 在 COVID-19 疫情期间，我有幸参与新加坡劳动力复原力的建设，协助开展 SGUnited Skills（SGUS）计划。这是一个全国性技能提升项目，旨在帮助受经济冲击影响的中年求职者重新出发。作为 SGUS 的培训讲师，我设计并主导了涵盖商务写作与演讲技巧的系列课程，特别针对远程、数字优先的工作环境。 在商务写作课程中，我强调写作的清晰性、语气和结构，帮助学员撰写专业且简洁的邮件、报告与提案。课程通过真实情境、同侪反馈与写作诊所，强化学以致用的能力。 在演讲技巧培训中，我协助学员建立线上公开演讲的信心。课程内容涵盖语音语调、观众互动、幻灯片设计及信息表达结构等。通过角色扮演与视频反馈，我指导学员提升讲故事的能力、表达方式与线上呈现力。 学员的反馈令人动容，许多人表示这些课程不仅实用，更令人重拾信心。能看到他们凭借更强的沟通技能重新获得工作机会，我感到无比欣慰与自豪。 Dr Dawson 正在为满座听众主持一场引人入胜的工作坊，将同理心与可执行的沟通洞见巧妙融合。 问：您与多家新加坡主要机构合作过，您如何评估这些合作的影响？ 答： 近几年，我有幸与新加坡劳动力发展局（WSG）、健康促进局（HPB）及新加坡管理学院（SIM）等关键机构合作。无论是为一线医护人员培训患者沟通技巧，还是为企业员工提供 DISC 性格测试课程，每一次的培训都让我深刻体会到沟通在各个行业中的核心地位。 最令人印象深刻的是，能够见证参与者的转变——领导者变得更具说服力，团队学会以同理心协作，个人则找到属于自己的真实表达方式。这种连锁效应——更佳的关系、更清晰的目标、更高的士气——正是我工作中最大的价值所在。 塑造未来：沟通、领导力与学习敏捷性 问：在新加坡迈向下一个发展阶段的当下，您认为自己的培训方法为何仍具高度相关性？ 答： 新加坡正在快速转型，数字化进程、包容性工作场所和终身学习变得前所未有地重要。我的背景涵盖教育、新闻与企业培训，这让我能从多个视角理解人们的学习方式、沟通风格与适应机制。 我不只是传授内容，而是致力于转化思维。我设计的课程着重培养清晰且有目的的表达能力、自我领导力及情绪智力沟通——这些在不确定时期尤为关键。 多年来我服务的对象涵盖前线人员到企业高管，能精准调整沟通方式以契合受众需求。我一直致力于“连点成线”——将个人与使命相连，将组织与团队连接，将技能与现实需求连接。 问：目前您最具影响力的培训项目有哪些？ 答： 最受欢迎的课程之一是《有影响力的沟通》，它帮助领导者与职场专业人士构建以听众为中心的高说服力信息，无论是书面沟通还是口头表达。该课程特别适用于需要跨部门合作或向利益相关者汇报的人员。 另一项重点项目是《韧性专业人士》，课程围绕心理韧性与自我领导力展开，特别适合疫情之后的复原与职业转型阶段。 此外，《DISC、MBTI…
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