每位创业者都渴望晴空万里、稳健成长。然而，现实中的创业旅程，往往更像是在变幻莫测的海面上航行——有时风平浪静，转瞬又波涛汹涌。对于那些投身旅游行业的创业者来说，这股风浪尤为猛烈。很少有哪个行业像旅游业这样，面临着如此高的不确定性——一场全球性危机就足以让整个业务在瞬间停摆。 但也正是在这些风暴之中，一些真正的领导者找到了属于自己的航道。Dr. Nisha Abu Bakar 就是这样一位领导者。她的故事，不是关于如何避开挫折，而是关于如何直面挑战、在每一个转折中不断学习，并将每一次困难转化为推动影响力的燃料。从 9/11 事件带来的冲击，到新冠疫情引发的行业巨变，Nisha 的成长之路为所有在动荡环境中寻求突破的创业者，提供了深刻的思考：当脚下的土地不断变化，我们又该如何坚持前行？ 关键要点： 将挫折转化为学习机会 —— 危机往往是创新的大门。 专注于长期影响，而非短期收益 —— 在商业模式中深植可持续性与社区价值。 在前行的路上赋能他人 —— 包容性的领导力能够打造更坚韧、更具韧性的企业。 亮点关键要点：旅游业教会我们的韧性与重塑赋能他人，重塑成功的定义 旅游业教会我们的韧性与重塑 问：在您的旅游行业职业生涯中，有哪些关键的转折点？ 答： 我的旅游行业生涯可以说是由一系列关键时刻所塑造的，这些经历彻底改变了我的职业轨迹。 1992 年，我第一次踏入旅游行业。当时我怀揣着对旅行的热情，也敏锐地意识到旅游业所蕴藏的巨大全球潜力。对于我来说，这次从社会工作背景转向旅游领域，是我职业生涯中的第一次重大转型。 2001 年的“9·11”事件，是另一个重要的转折点。全球旅游业在这场危机中几乎陷入停摆，但我选择将这一挑战视为成长与发展的机会。这一选择促使我攻读了旅游管理 MBA，也为我在企业内部设计培训及人才发展项目打下了坚实的专业基础。 2003 年，SARS 危机席卷亚洲。这次我没有选择退缩，而是积极投入旅游行业的人才能力建设，设计出创新型培训课程，提升新加坡旅游从业者的专业技能。这一努力最终在 2010 年获得了新加坡人力发展局（Workforce Development Authority）颁发的“杰出旅游培训师奖”（Outstanding Tourism Trainer）。 在 2000 年代初，新加坡开始打造国际教育枢纽。在这一背景下，我有幸受邀担任旅游课程的学术负责人、讲师及共同课程开发者。这一经历让我在产业经验与学术知识之间搭建了桥梁，逐渐形成了我今天所说的 “Pracademic”（融合实践与学术的学者型领导者）身份。 随着亚洲旅游行业的迅速崛起，我在新加坡建立的人才培养体系和旅游发展框架，逐渐成为其他新兴旅游市场争相学习的对象。来自不丹、斯里兰卡、印尼、越南等发展中旅游市场的机构，纷纷向我寻求专业咨询服务，希望在借鉴新加坡经验的同时，因地制宜地打造可持续旅游生态。这一过程中，我也开启了国际旅游咨询的新篇章。 创办 World Women Tourism (WWT) 是我职业生涯中最具标志性的转折之一。我与两位男性盟友共同发起这一平台，源于我们对女性在旅游行业中所面临的长期困境的深刻认知——从薪酬差距到管理层代表性不足。这一平台在新冠疫情期间加速成长。当旅游业经历史无前例的冲击时，WWT 借助数字化手段，迅速连接全球女性旅游从业者，开展线上导师计划、知识分享讲座及支持网络。这一原本为了应对危机而启动的项目，如今已发展成为一个强有力的全球赋能平台，持续支持旅游生态系统中的女性群体。 回顾自己的职业旅程，我始终坚信：行业危机虽然在当下令人痛苦，但也常常为那些愿意适应与创新的人，带来意想不到的新机遇。从 9/11、SARS 到新冠疫情，每一场变局都让我不断重塑自己在旅游行业中的角色，并在动荡中拓展了影响力，这些是平稳时期无法带来的成长。 问：您曾与多个国家的旅游局及政府合作，您认为如何才能让政策与创新有效结合？ 答：…
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