许多创业者和销售人员在面对潜在客户时，总是难以将“意向”真正转化为“成交”。他们参加各种社交活动、反复打磨销售话术、追逐客户——但结果却往往差强人意。问题出在哪里？传统的销售方法，已无法打动当今的客户。现代客户更重视信任与真实的互动，而不是被强行推销。 Michelle Koh 是一位资深的销售策略专家兼 AIM Recruit Consultancy 的招聘导师，她成功破解了提升销售转化率的秘诀。从“Mee Pok Sales Girl”的创业旅程，到打造爆红生意、带领高效销售团队，Michelle 研发出了 S.W.I.F.T 框架——这是一套基于行为科学的销售方法，帮助专业人士实现 3 倍转化率。那么，这套方法究竟与传统销售有何不同？接下来，让我们一起深入了解 Michelle 的洞察，以及她如何彻底重塑你的销售策略。 重点启示： 销售的核心是信任，而不是施压 – 现代客户对于强势销售充满戒心。先建立信任，才有资格谈成交。 不必是专家也能做好销售 – 客户关心的是“你能否真正理解我的需求”，而非你对产品有多精通。 系统化思维，带来可复制的成功 – S.W.I.F.T框架以行为科学为基础，帮助销售人员打造稳定且可持续的成交流程。 亮点重点启示：销售最大的挑战：如何把潜在客户转化为真正的客户销售的本质不是推销，而是“解决问题” 销售最大的挑战：如何把潜在客户转化为真正的客户 问：可以和我们分享一下，您是如何从“Meepok Sales Girl”一路走到成为销售与招聘导师的吗？ 答：我被称为“Meepok Sales Girl”，是因为我曾经营一家名为 Pin Ji Fishball Minced Meat Noodles 的鱼丸面摊。后来，我的摊位在网上爆红，吸引了许多美食博主（比如《ieatishootipost》的 Dr Leslie Tay）和一些公众人物（如工人党议员 Sylvia Lim 和《Makan Sutra》的 KF Seetoh）前来光顾。 其实，在开面摊之前，我已经做了超过16年的销售工作，非常了解客户服务和销售的重要性。于是，我将多年来积累的销售经验应用到了经营面摊中。 然而，命运无常。我父亲被诊断出肺癌晚期，我选择暂停事业，亲自照顾他。直到有一天凌晨3点，医院打来电话告诉我：即使我马上赶过去，也赶不上见父亲最后一面。 那一刻，我的世界崩塌了。后来，我和一位曾是护士的朋友聊起这件事，朋友告诉我，这种“抢救不及时”在医疗系统中很常见，主要因为人手短缺，很多患者在最后一刻未能得到应有的救治。得知这个事实后，我震惊、愤怒、失望。…
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